Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: : 27. listopadu 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Mastery Leadership Lab s.r.o. (dále jen „poskytovatel“) a účastníky (dále jen „uživatel“) vzdělávacích akcí (dále jen „služby“).
2. Uživatel odesláním přihlášky na vzdělávací akci potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a uživatelem.
3. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a uživatelem vzniká na základě odeslání a potvrzení závazné přihlášky, a to buď elektronicky prostřednictvím webového formuláře, nebo e-mailem.
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. O případných změnách bude uživatele informovat na svých webových stránkách. Pro konkrétní smluvní vztah je platná verze podmínek účinná v den odeslání přihlášky.

§ 2. Vymezení pojmů

• Platforma – Webové stránky provozované poskytovatelem na adrese www.masterylab.cz, které slouží k prezentaci a objednání služeb.
• Uživatel – Fyzická nebo právnická osoba, která si objedná službu u poskytovatele a uzavře s ním smlouvu.
• Přihláška – Závazný projev vůle uživatele o účast na vzdělávací akci, učiněný prostřednictvím elektronického formuláře nebo e-mailu.
• Služby – Vzdělávací akce, zejména workshopy, tréninky a semináře, pořádané a poskytované poskytovatelem dle aktuální nabídky.
• Podmínky – Tyto obchodní podmínky, které upravují práva a povinnosti smluvních stran.

§ 3. Platební a storno podmínky

1. Cena za službu je splatná na základě faktury (daňového dokladu) vystavené poskytovatelem po potvrzení přihlášky. Splatnost faktury je 14 dní, není-li uvedeno jinak. Cena musí být uhrazena v plné výši před konáním akce.
2. Uživatel má právo zrušit svou účast. Při zrušení více než 14 dní před konáním akce je storno poplatek 0 % z ceny. Při zrušení 7-14 dní předem činí storno poplatek 50 % ceny.
3. Při zrušení účasti méně než 7 dní před konáním akce nebo v případě, že se uživatel na akci nedostaví, činí storno poplatek 100 % ceny. Uživatel má však právo za sebe vyslat náhradníka.
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit konání akce z organizačních důvodů (např. nemoc lektora, nedostatečný počet účastníků). V takovém případě bude uživateli vrácena uhrazená cena v plné výši.

§ 4. Průběh a organizace

1. Poskytovatel se zavazuje zajistit konání služby v rozsahu a kvalitě dle popisu na platformě. Poskytovatel je oprávněn provést drobné změny v programu, pokud tím nebude narušen celkový charakter a cíl akce.
2. Uživatel je povinen dostavit se na místo konání včas a dodržovat pokyny lektora a organizátorů.
3. Veškeré materiály poskytnuté v rámci služby jsou autorským dílem a jsou určeny pouze pro osobní potřebu uživatele.

§ 5. Odpovědnost a reklamace

1. Případné reklamace služeb je uživatel povinen uplatnit u poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od ukončení akce, a to písemnou formou na kontaktní e-mail.
2. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení. V případě oprávněné reklamace bude uživateli poskytnuta přiměřená sleva nebo možnost účasti na náhradním termínu.
3. Poskytovatel neodpovídá za škodu na majetku či zdraví uživatele, pokud nebyla způsobena jeho zaviněním. Uživatel je odpovědný za své osobní věci a jejich ostrahu během konání akce.
4. Uživatel bere na vědomí, že úspěšnost aplikace získaných znalostí a dovedností v praxi závisí na jeho vlastním úsilí a poskytovatel za ni nenese odpovědnost.
5. Poskytovatel neodpovídá za nesplnění povinností v důsledku vyšší moci, tedy okolností, které nemohl ovlivnit ani předvídat.

§ 6. Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Veškeré spory budou řešeny přednostně dohodou.
2. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.
3. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na platformě.